رازداری کی پالیسی

ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ براہِ راست ہمیں فراہم کرتے ہیں، جیسے جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، فارم بھرتے ہیں، یا سپورٹ کے لیے ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔ اس میں شامل ہیں: • اکاؤنٹ کی معلومات (نام، ای میل ایڈریس، کمپنی کا نام، فون نمبر) • کاروباری معلومات (اسٹور کا نام، پتہ، مقامات کی تعداد) • استعمال کا ڈیٹا (استعمال کی گئی خصوصیات، دیکھے گئے صفحات، ایپلیکیشن کے اندر کیے گئے اقدامات) • ڈیوائس اور تکنیکی معلومات (براؤزر کی قسم، IP ایڈریس، آپریٹنگ سسٹم) • ادائیگی کی معلومات (ہمارے ادائیگی فراہم کنندہ کے ذریعے محفوظ طریقے سے پروسیس کی جاتی ہیں؛ ہم کارڈ کی تفصیلات محفوظ نہیں کرتے) • ہماری سپورٹ ٹیم کے ساتھ رابطے

ہم جمع کی گئی معلومات کو اس کے لیے استعمال کرتے ہیں: • VEECLi پلیٹ فارم فراہم، برقرار اور بہتر بنانے کے لیے • ٹرانزیکشنز پروسیس کرنے اور متعلقہ معلومات بھیجنے کے لیے • تکنیکی اطلاعات، اپ ڈیٹس اور سپورٹ پیغامات بھیجنے کے لیے • تبصروں، سوالات اور کسٹمر سروس کی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے • پروڈکٹ کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کے نمونوں کی نگرانی اور تجزیہ کرنے کے لیے • دھوکہ دہی پر مبنی ٹرانزیکشنز اور دیگر غیر قانونی سرگرمیوں کا پتہ لگانے اور روکنے کے لیے • قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو تیسرے فریق کو نہ فروخت کرتے ہیں، نہ تجارت کرتے ہیں اور نہ کرائے پر دیتے ہیں۔ ہم آپ کی معلومات ان کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں: • سروس فراہم کنندگان: تیسرے فریق کے وینڈرز جو ہماری جانب سے خدمات انجام دیتے ہیں (مثلاً، Stripe کے ذریعے ادائیگی پروسیسنگ، Plaid کے ذریعے بینک ڈیٹا، ہوسٹنگ انفراسٹرکچر) • قانونی تقاضے: جب قانون، عدالتی حکم، یا سرکاری اتھارٹی کے تحت درکار ہو • کاروباری منتقلی: انضمام، حصول، یا ہماری تمام یا کچھ اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں • آپ کی رضامندی کے ساتھ: کسی بھی دیگر صورت میں جہاں آپ نے رضامندی دی ہو تمام تیسرے فریق کے سروس فراہم کنندگان معاہدے کے تحت آپ کی معلومات کی رازداری اور سلامتی برقرار رکھنے کے پابند ہیں۔

ہم آپ کے ڈیٹا کی سلامتی کو سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ VEECLi صنعتی معیار کے سیکیورٹی اقدامات نافذ کرتا ہے جن میں شامل ہیں: • منتقلی میں تمام ڈیٹا کے لیے HTTPS/TLS انکرپشن • ٹوکن روٹیشن کے ساتھ محفوظ JWT پر مبنی تصدیق • صنعتی معیار کے الگورتھمز کا استعمال کرتے ہوئے پاس ورڈ ہیشنگ • ملٹی یوزر اکاؤنٹس کے اندر رول پر مبنی رسائی کنٹرول • باقاعدہ سیکیورٹی جائزے اور اپ ڈیٹس الیکٹرانک ترسیل یا ذخیرہ کاری کا کوئی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ اگرچہ ہم آپ کی معلومات کے تحفظ کے لیے تجارتی طور پر قابلِ قبول ذرائع استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں، ہم مکمل سلامتی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

ہم آپ کی معلومات اُس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا خدمات فراہم کرنے کے لیے درکار ہو۔ آپ کسی بھی وقت support@veecli.com پر ہم سے رابطہ کر کے اپنے اکاؤنٹ اور متعلقہ ڈیٹا کے حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ بعض معلومات قانونی، اکاؤنٹنگ، یا ریگولیٹری مقاصد کے لیے اکاؤنٹ بند ہونے کے بعد ایک مدت تک برقرار رکھی جا سکتی ہیں۔

VEECLi اپنی فعالیت فراہم کرنے کے لیے تیسرے فریق کی خدمات کے ساتھ ضم ہوتا ہے: • Verifone: پوائنٹ آف سیل ڈیٹا آپ کے Verifone سسٹم سے محفوظ API کنکشنز کے ذریعے حاصل کیا جاتا ہے • Veeder-Root: ٹینک مانیٹرنگ ڈیٹا آپ کے ATG سسٹم کے ساتھ محفوظ انٹیگریشنز کے ذریعے حاصل کیا جاتا ہے • Plaid: بینکنگ ڈیٹا کنکشنز Plaid کے محفوظ مالیاتی ڈیٹا پلیٹ فارم کے ذریعے منظم کیے جاتے ہیں • Stripe: سبسکرپشن بلنگ Stripe کے ذریعے سنبھالی جاتی ہے ان میں سے ہر خدمت کی اپنی رازداری کی پالیسی اور سروس کی شرائط ہیں، جن کا جائزہ لینے کی ہم آپ کو ترغیب دیتے ہیں۔

VEECLi آپ کے لاگ اِن سیشن کو برقرار رکھنے، آپ کی ترجیحات (جیسے ڈارک موڈ) کو یاد رکھنے، اور آپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز استعمال کرتا ہے۔ ہم تیسرے فریق کی اشتہاری کوکیز استعمال نہیں کرتے اور نہ ہی آپ کا ڈیٹا مشتہرین کو فروخت کرتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی سیٹنگز کے ذریعے کوکیز کو کنٹرول کر سکتے ہیں، تاہم بعض کوکیز کو غیر فعال کرنا ایپلیکیشن کی فعالیت کو متاثر کر سکتا ہے۔

آپ کے مقام کے لحاظ سے، آپ کو یہ حق حاصل ہو سکتا ہے کہ: • ہمارے پاس آپ کے بارے میں موجود ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کریں • غلط معلومات کی تصحیح کی درخواست کریں • اپنی ذاتی معلومات کے حذف کرنے کی درخواست کریں • بعض اقسام کی پروسیسنگ پر اعتراض کریں یا اسے محدود کریں • ڈیٹا پورٹیبلٹی (اپنے ڈیٹا کی ایک کاپی مشین کے پڑھنے کے قابل فارمیٹ میں حاصل کریں) ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے کے لیے، support@veecli.com پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم 30 دنوں کے اندر آپ کی درخواست کا جواب دیں گے۔

VEECLi ایک کاروباری انتظامی پلیٹ فارم ہے جو بالغوں کے لیے ہے۔ ہم 13 سال سے کم عمر کے بچوں سے جان بوجھ کر ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ ہم نے 13 سال سے کم عمر کے کسی بچے سے معلومات جمع کی ہیں، تو ہم اسے فوری طور پر حذف کرنے کے اقدامات کریں گے۔

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو کسی بھی اہم تبدیلی کی اطلاع ایپلیکیشن کے اندر نوٹس شائع کر کے یا رجسٹرڈ صارفین کو ای میل کر کے دیں گے۔ حالیہ ترین ترمیم کی تاریخ ہمیشہ اس صفحے کے اوپر دکھائی جائے گی۔ کسی بھی تبدیلی کے بعد VEECLi کا آپ کا مسلسل استعمال اپ ڈیٹ شدہ پالیسی کی آپ کی قبولیت کی حیثیت رکھتا ہے۔

اگر آپ کے اس رازداری کی پالیسی یا ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے سنبھالتے ہیں اس بارے میں سوالات یا خدشات ہیں، تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں: ای میل: support@veecli.com ویب سائٹ: https://www.veecli.com/contact ہم رازداری کے خدشات کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور فوری جواب دیں گے۔