Preguntas frecuentes

Todo lo que piden los operadores
antes de que cambien

Respuestas directas sobre cómo VEECLi se conecta a su equipo, cuánto cuesta y qué debe hacer realmente para comenzar a funcionar. ¿Sigues estancado? Una persona real responderá.

Producto e integraciones

¿Qué es VEECLi?

VEECLi es un software administrativo para gasolineras, paradas de camiones y tiendas de conveniencia. Extrae ventas, transacciones individuales, lista de precios y datos de tanques de su POS y ATG automáticamente, luego le entrega la documentación de turno, el inventario, más de 20 informes financieros y análisis en un solo lugar: en la web, iOS y Android.

¿Con qué sistemas POS funciona VEECLi?

VEECLi se integra con Gilbarco Passport y Verifone Commander. Los totales de ventas, las transacciones individuales con detalles completos de los recibos y su libro de precios se recopilan automáticamente, por lo que no hay nada que exportar, volver a ingresar o conciliar a mano.

¿VEECLi lee mi monitor de tanque Veeder-Root?

Sí. VEECLi se conecta a su Veeder-Root ATG para rastrear niveles de combustible, registrar entregas y alarmas de superficie (detección de fugas, sobrellenado, fallas de sensores) en un solo lugar, con los informes de cumplimiento que los acompañan. También puedes vincular cada factura de combustible a la entrega que llegó al tanque y verificar los galones que pagaste.

¿Existe una aplicación móvil?

Sí. VEECLi se ejecuta en la web, iOS y Android, y las aplicaciones móviles están incluidas en su plan; se pueden descargar gratis, inicie sesión con su cuenta existente. Desde su teléfono puede completar trámites de turno, ver transacciones en vivo, verificar niveles de tanques y actualizar precios.

¿Qué informes produce VEECLi?

Más de 20 informes financieros (ventas diarias, ingresos del departamento, nómina, comisiones, conciliación de tarjetas de crédito, seguimiento de gastos y más) exportables a PDF o Excel en segundos. Además de eso, obtienes análisis de los 50 artículos más vendidos, márgenes de departamento, una tienda completa P&L y resúmenes de ingresos con el formato que tu CPA quiere.

¿Puede VEECLi manejar el papeleo de turnos y la lotería instantánea?

Sí. El papeleo de los turnos está integrado y la lotería instantánea se maneja mediante el escaneo de códigos de barras en lugar de manualmente: escanee los libros al cerrar el turno, realice un seguimiento del estado del libro, realice auditorías puntuales y exporte informes resumidos de la lotería.

¿Qué hace la calculadora de equilibrio?

Le indica el precio del combustible que necesita para seguir siendo rentable, teniendo en cuenta sus costos, volúmenes y márgenes reales en lugar de una regla general. Ingrese una factura de combustible y VEECLi recalculará su punto de equilibrio en el momento, para que pueda establecer el precio de venta al público en el momento en que una entrega llegue a los libros, sin necesidad de hojas de cálculo.

¿VEECLi se conecta a mi banco?

Sí, a través de Plaid. Conecte sus cuentas para realizar un seguimiento de los depósitos diarios, conciliar transacciones con tarjetas de crédito y ver su historial de transacciones completo junto con el resto de los números de su tienda. La integración bancaria está incluida, no es un complemento.

Preparándose

¿Cómo se conecta VEECLi a mi tienda?

De dos maneras y tú eliges. Podemos enviarle por correo un pequeño dispositivo enchufable que vincule su equipo Gilbarco, Verifone y Veeder-Root a VEECLi, o puede descargar un cliente gratuito de Windows que hace el mismo trabajo en una PC que ya tiene. De cualquier manera, el soporte lo guiará y los datos comenzarán a fluir automáticamente.

¿Cuánto trabajo de configuración me corresponde?

Regístrate y agrega tu tienda, esa es tu parte. Tan pronto como se agrega una tienda, nuestro equipo de soporte se comunica con usted personalmente y maneja la conexión POS y Veeder-Root con usted. No es necesario realizar ninguna configuración técnica por su cuenta y no se necesita una tarjeta de crédito para crear la cuenta.

¿Puedo gestionar más de una tienda?

Sí. La administración de múltiples tiendas es parte del plan estándar: administre cada ubicación desde una sola cuenta, cambie entre tiendas al instante y compare el rendimiento en todo el grupo.

Precios y prueba

¿Cuánto cuesta VEECLi?

Una tarifa fija mensual por estación con todas las funciones desbloqueadas (sin niveles, sin complementos por función, sin cargos sorpresa), ya sea que administre una sola ubicación o una docena. Póngase en contacto para conocer su tarifa exacta por estación.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí. Cada plan comienza con una prueba gratuita y no se requiere tarjeta de crédito para crear su cuenta o agregar su primera tienda.

Manejo una cadena. ¿Hay precios por volumen?

Sí. Los operadores más grandes pueden negociar un contrato personalizado y precios por volumen en todo el grupo, lo que viene con un administrador de cuentas dedicado e incorporación personalizada con soporte SLA. Contáctenos y le pondremos números al recuento de su sitio.

Datos, seguridad y soporte

¿Están seguros los datos de mi tienda?

Los datos se cifran en tránsito con HTTPS/TLS, la autenticación utiliza JWT tokens con rotación, las contraseñas se codifican con algoritmos estándar de la industria y las cuentas multiusuario obtienen control de acceso basado en roles. La facturación se realiza hasta Stripe y los detalles de la tarjeta nunca se almacenan hasta VEECLi. La política de privacidad tiene todo el detalle.

¿Puedo exportar o eliminar mis datos?

Sí. Puede solicitar una copia legible por máquina de sus datos, o la eliminación de su cuenta y los datos que contiene, enviando un correo electrónico a support@veecli.com. Respondemos a esas solicitudes dentro de los 30 días.

¿Cómo obtengo ayuda si algo sale mal?

El soporte prioritario está incluido en cada plan. Si ya es cliente, iniciar sesión y utilizar la asistencia técnica en la aplicación obtendrá la respuesta más rápida; de lo contrario, utilice el formulario de contacto y, por lo general, recibirá una respuesta dentro de unas horas en un día hábil.

¿Aún tienes alguna pregunta?

Pregúntenos directamente: sin cadena telefónica ni bot. Normalmente respondemos en unas pocas horas en días hábiles.