الأسئلة المتكررة

كل ما يسأل عنه المشغّلون
قبل أن ينتقلوا

إجابات مباشرة عن كيفية اتصال VEECLi بمعداتك، وكم يكلّف، وما الذي عليك فعله فعليًا لتبدأ. ما زال لديك سؤال؟ سيجيبك شخص حقيقي.

المنتج والتكاملات

ما هو VEECLi؟

VEECLi هو برنامج مكتب خلفي لمحطات الوقود ومحطات الشاحنات والمتاجر الصغيرة. يسحب المبيعات والمعاملات الفردية ودفتر الأسعار وبيانات الخزانات من نظام POS وجهاز ATG تلقائيًا، ثم يمنحك أعمال الورديات والمخزون وأكثر من 20 تقريرًا ماليًا والتحليلات في مكان واحد — على الويب وiOS وAndroid.

ما أنظمة POS التي يعمل معها VEECLi؟

يتكامل VEECLi مع Gilbarco Passport وVerifone Commander. تُجمَّع إجماليات المبيعات والمعاملات الفردية بتفاصيل الإيصال كاملة ودفتر أسعارك تلقائيًا، فلا حاجة إلى تصدير أو إعادة إدخال أو مطابقة يدوية.

هل يقرأ VEECLi جهاز مراقبة خزانات Veeder-Root؟

نعم. يتصل VEECLi بجهاز Veeder-Root ATG لتتبّع مستويات الوقود وتسجيل عمليات التوريد وإظهار الإنذارات — كشف التسرب والتعبئة الزائدة وأعطال المستشعرات — في مكان واحد، مع تقارير الامتثال المرتبطة بها. ويمكنك ربط كل فاتورة وقود بعملية التوريد التي وصلت إلى الخزان للتحقق من كل غالون دفعت ثمنه.

هل يوجد تطبيق جوال؟

نعم. يعمل VEECLi على الويب وiOS وAndroid، وتطبيقات الجوال مشمولة في اشتراكك — التنزيل مجاني، وتسجّل الدخول بحسابك الحالي. من هاتفك يمكنك إنهاء أعمال الوردية ومتابعة المعاملات المباشرة والاطلاع على مستويات الخزانات وتحديث الأسعار.

ما التقارير التي ينتجها VEECLi؟

أكثر من 20 تقريرًا ماليًا — المبيعات اليومية وإيرادات الأقسام والرواتب والعمولات ومطابقة بطاقات الائتمان وتتبّع المصروفات وغيرها — قابلة للتصدير إلى PDF أو Excel في ثوانٍ. إضافة إلى تحليلات أفضل 50 صنفًا مبيعًا، وهوامش الأقسام، وقائمة P&L كاملة للمتجر، وملخّصات إيرادات بالصيغة التي يطلبها محاسب CPA الخاص بك.

هل يتعامل VEECLi مع أعمال الورديات واليانصيب الفوري؟

نعم. أعمال الورديات مدمجة، ويُدار اليانصيب الفوري عبر مسح الباركود بدلًا من العدّ اليدوي: امسح الدفاتر عند إغلاق الوردية، وتتبّع حالة كل دفتر، ونفّذ عمليات جرد تدقيقية، وصدّر تقارير ملخّص اليانصيب.

ماذا تفعل حاسبة نقطة التعادل؟

تخبرك بسعر الوقود الذي تحتاجه لتبقى رابحًا، اعتمادًا على تكاليفك وأحجامك وهوامشك الفعلية لا على تقدير تقريبي. أدخل فاتورة وقود فيعيد VEECLi حساب نقطة التعادل فورًا، لتحدّد سعر البيع لحظة قيد التوريد في الدفاتر — دون أي جداول بيانات.

هل يتصل VEECLi بحسابي البنكي؟

نعم، عبر Plaid. اربط حساباتك لتتبّع الإيداعات اليومية ومطابقة معاملات بطاقات الائتمان والاطلاع على سجل المعاملات كاملًا إلى جانب بقية أرقام متجرك. التكامل البنكي مشمول وليس إضافة تُشترى على حدة.

بدء التشغيل

كيف يتصل VEECLi بمتجري؟

بطريقتين، والاختيار لك. يمكننا إرسال جهاز صغير يوصل معدات Gilbarco وVerifone وVeeder-Root بـ VEECLi، أو يمكنك تنزيل برنامج Windows مجاني يؤدي المهمة نفسها على جهاز تملكه بالفعل. في الحالتين يرافقك فريق الدعم خطوة بخطوة وتبدأ البيانات بالتدفق تلقائيًا.

كم من عمل التهيئة يقع على عاتقي؟

سجّل حسابك وأضف متجرك — هذا كل دورك. فور إضافة المتجر يتواصل معك فريق الدعم شخصيًا ويتولّى معك ربط نظام POS وجهاز Veeder-Root. لا توجد إعدادات تقنية عليك اكتشافها بنفسك، ولا حاجة إلى بطاقة ائتمان لإنشاء الحساب.

هل يمكنني إدارة أكثر من متجر؟

نعم. إدارة المتاجر المتعددة جزء من الخطة القياسية: أدر كل المواقع من حساب واحد، وانتقل بين المتاجر فورًا، وقارن الأداء عبر المجموعة كلها.

الأسعار والتجربة المجانية

كم يكلّف VEECLi؟

سعر شهري ثابت لكل محطة مع تفعيل جميع الميزات — بلا باقات متدرجة، وبلا إضافات لكل ميزة، وبلا رسوم مفاجئة — سواء كنت تدير موقعًا واحدًا أو اثني عشر. تواصل معنا لمعرفة سعرك الدقيق لكل محطة.

هل هناك تجربة مجانية؟

نعم. كل خطة تبدأ بتجربة مجانية، ولا حاجة إلى بطاقة ائتمان لإنشاء حسابك أو إضافة متجرك الأول.

أدير سلسلة محطات. هل توجد أسعار للكميات؟

نعم. يمكن لكبار المشغّلين التفاوض على عقد مخصص وأسعار للكميات تشمل المجموعة بأكملها، مع مدير حساب مخصص وتهيئة مخصصة مدعومة بدعم SLA. تواصل معنا ونضع لك أرقامًا بحسب عدد مواقعك.

البيانات والأمان والدعم

هل بيانات متجري آمنة؟

تُشفَّر البيانات أثناء النقل عبر HTTPS/TLS، ويعتمد تسجيل الدخول على رموز JWT مع تدويرها، وتُجزَّأ كلمات المرور بخوارزميات معيارية، وتحصل الحسابات متعددة المستخدمين على تحكّم بالوصول حسب الدور. تتم الفوترة عبر Stripe ولا يخزّن VEECLi بيانات البطاقات إطلاقًا. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

هل يمكنني تصدير بياناتي أو حذفها؟

نعم. يمكنك طلب نسخة من بياناتك بصيغة يقرأها الحاسوب، أو حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، بمراسلتنا على support@veecli.com. نردّ على هذه الطلبات خلال 30 يومًا.

كيف أحصل على المساعدة عند حدوث مشكلة؟

الدعم ذو الأولوية مشمول في كل خطة. إن كنت عميلًا بالفعل، فتسجيل الدخول واستخدام الدعم داخل التطبيق يمنحك أسرع رد؛ وإلا فاستخدم نموذج التواصل وستصلك الإجابة عادةً خلال ساعات قليلة في أيام العمل.

ما زال لديك سؤال؟

اسألنا مباشرة — بلا قوائم هاتفية ولا روبوتات. نردّ عادةً خلال ساعات قليلة في أيام العمل.